Política de privacidade

1. Quem somos e quem decide

O Revezaí é um serviço da RB Solutions, inscrita no CNPJ sob o nº 32.875.738/0001-99, com sede em Porto Alegre, RS ("Revezaí", "nós").

O condomínio é o controlador dos dados dos seus moradores: ele decide quem entra e como os espaços são usados. O Revezaí é o operador desses dados e os trata em nome do condomínio, para prestar o serviço.

Na sua conta (nome, e-mail, senha e celular), que vale em todos os condomínios, e nos dados do site, o Revezaí é o controlador.

2. Dados que tratamos

Da conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma irreversível), celular, se você informar, e idioma preferido.

Do uso no condomínio: unidade e papel em cada condomínio, reservas, filas de espera, sorteios, pedidos de evento e comentários de cancelamento.

Técnicos: endereço IP e navegador da sessão, tentativas de login e o registro de ações administrativas (quem aprovou, mudou ou cancelou o quê, e quando).

Do site: nome, e-mail, telefone e mensagem de quem escreve pelo formulário de contato.

3. Para que usamos e com que base legal

Criar e manter a conta e fazer reservas, filas, sorteios e avisos por e-mail: execução do contrato de uso do serviço (Art. 7º, V, da LGPD).

Permitir que a administração do condomínio aprove moradores, mantenha o histórico e veja relatórios: execução do contrato com o condomínio e legítimo interesse dele na gestão das áreas comuns (Art. 7º, V e IX).

Celular: é opcional e serve só para a administração do condomínio falar com você mais facilmente, por exemplo pelo WhatsApp. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX). Você pode apagá-lo no perfil quando quiser.

Segurança e prevenção de abuso (sessões, tentativas de login, registro de ações): legítimo interesse (Art. 7º, IX).

Responder a quem escreve pelo site: procedimentos preliminares a um contrato e legítimo interesse (Art. 7º, V e IX).

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não traçamos perfis. O sorteio de horários é aleatório, segue as regras do condomínio, vale igual para todos e fica registrado.

4. Quem mais vê

Outros moradores do mesmo condomínio veem a unidade e o primeiro nome de quem reservou cada horário. A administração do condomínio vê os dados dos moradores daquele condomínio, inclusive o celular, quando informado. Os outros moradores não veem o seu celular nem o seu e-mail.

A equipe do Revezaí só entra em um condomínio para dar suporte, e cada entrada fica registrada.

Fornecedores que operam a plataforma, como operadores: hospedagem (Vercel), banco de dados (Neon), envio de e-mails (Resend) e atualização da agenda em tempo real (Ably, que não recebe dados pessoais, só o aviso de que algo mudou).

5. Transferência internacional

Os dados ficam em servidores nos Estados Unidos (Vercel e Neon), e os e-mails saem pelo Resend, também nos Estados Unidos. Essas transferências se apoiam nas cláusulas contratuais de proteção de dados desses fornecedores (Art. 33 da LGPD), e os seus direitos valem igual para esses dados.

6. Cookies

Usamos só os cookies necessários: o da sessão (para manter você conectado) e o do idioma escolhido. A preferência de tema claro ou escuro fica guardada só no seu navegador. Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade.

7. Por quanto tempo

Conta: enquanto ela existir. Ao excluir a conta, nome, e-mail, celular e senha são apagados. As reservas passadas continuam no histórico da unidade, sem o seu nome, porque fazem parte do registro do condomínio.

Dados do condomínio (unidades, reservas, histórico e registro de ações): enquanto o condomínio usar o serviço. Quando ele encerra o uso, esses dados são apagados.

Sessões e links enviados por e-mail: até vencerem (no máximo 30 dias). Tentativas de login: 2 dias. Registro de erros: 30 dias. Histórico de e-mails enviados: 180 dias. Mensagens do formulário de contato: 2 anos. A limpeza é automática.

8. Seus direitos

Pela LGPD (Art. 18), você pode: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los, corrigir dados incompletos ou errados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo, levar seus dados para outro serviço, saber com quem os compartilhamos, se opor a um tratamento e pedir a eliminação da conta.

No app você mesmo faz boa parte: corrigir nome, celular e idioma no perfil, baixar todos os seus dados (Perfil → Seus dados → Baixar meus dados) e excluir a conta.

Para o resto, escreva para o encarregado (seção 11). Respondemos em até 15 dias. Pedidos sobre dados de um condomínio também podem ser feitos à administração dele, e nós a ajudamos a atender.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Senhas guardadas com hash, conexões cifradas, banco de dados cifrado, dados de cada condomínio separados dos demais, limite de tentativas de login, verificação em duas etapas para a equipe e registro das ações administrativas.

Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisamos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos da lei.

10. Crianças e adolescentes

O Revezaí é para maiores de 18 anos. Crianças e adolescentes usam os espaços por meio de um responsável, que faz a reserva com a própria conta. Se soubermos de uma conta de menor de idade, ela será excluída.

11. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: RB Solutions. Para falar com o encarregado, exercer um direito ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@revezai.com.br ou use o formulário de contato do site.

12. Mudanças

Se esta política mudar, avisaremos no app e por e-mail antes de a mudança valer.